ЕЛЕКТРОННА ПРИЙМАЛЬНЯ – це віртуальна кімната для виконання функцій, пов’язаних з прийомом заяв громадян, юридичних осіб, розміщення довідкової інформації.

Робота е-приймальні передбачає можливість громадянина відслідковувати долю його запиту, скарги та пропозиції; брати інтерактивну участь в організації навчально-виховного процесу

Упровадження механізмів консультування з громадськістю, пасивного та активного доступу до суспільно-важливої інформації;
Збір, аналіз та поширення інформації про загальне та експертне сприйняття громадянами стану доступу до інформації;
Підвищення інтересу зацікавлених бізнес та медіа-середовищ, громадських організацій, наукових кіл на предмет використання можливостей впливати на процес прийняття рішень з важливих суспільно-політичних питань.

надання послуг у будь-який час;
максимальна простота і прозорість (надання послуг звичайним громадянам, а не фахівцям);
забезпечення конфіденційності інформації;
беззастережна орієнтація на думку громадян при реалізації нововведень